Ministério da Justiça investiga site de revenda de ingressos
A Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor (Senacon), órgão vinculado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, instaurou um processo administrativo sancionador contra a plataforma de revenda de ingressos Viagogo. A pasta determinou que o site exiba comunicados claros em todas as suas páginas esclarecendo sua natureza de revendedor secundário, sob pena de multa diária de R$ 100 mil em caso de descumprimento.
O secretário Nacional do Consumidor, Ricardo Morishita, afirmou que investigações e monitoramentos revelaram indícios preocupantes, apontando que a empresa induz consumidores ao erro, simulando ser um canal oficial de vendas. Além da falta de transparência sobre os preços, que costumam ser superiores aos originais, a Senacon identificou dificuldades na rastreabilidade das operações e na identificação dos vendedores, o que motivou a abertura do processo.
A Viagogo dispõe de um prazo de 20 dias para apresentar sua defesa formal. Paralelamente, Morishita alertou para a atuação de robôs, que funcionam como cambistas digitais esgotando estoques oficiais para redirecioná-los a preços inflacionados. O Ministério da Justiça também mantém sob monitoramento os sites de venda primária, avaliando taxas e a qualidade do atendimento ao consumidor no pós-venda.
