Usuários do Nubank relatam instabilidade no Pix hoje

Usuários do Nubank enfrentaram instabilidade nos serviços de Pix na tarde desta quinta-feira, 23 de maio, conforme relatos disseminados nas redes sociais. A situação gerou preocupação entre os clientes que dependem da plataforma para transações financeiras diárias.

A plataforma Downdetector, especializada na detecção de falhas em serviços digitais, registrou um pico de 342 notificações sobre o Nubank por volta das 17h20, horário de Brasília. As queixas estão concentradas em atrasos nas transações Pix, onde transferências enviadas ou recebidas demoram mais que o habitual para serem processadas e refletidas nos saldos das contas. Não há relatos de problemas semelhantes em outras instituições bancárias ou aplicativos.

A instabilidade foi amplamente comentada em perfis do X, antigo Twitter, com usuários compartilhando capturas de tela mostrando avisos de falha diretamente no aplicativo do banco. A recomendação para quem enfrenta o problema é aguardar a normalização do serviço e evitar tentativas de novas transferências para valores pendentes. O Canaltech informou ter entrado em contato com o Nubank e está à espera de um posicionamento oficial da empresa sobre a falha.