Claro une Google e Apple em planos móveis inéditos
A Claro inovou ao se tornar a primeira operadora brasileira a integrar armazenamento em nuvem em seus planos móveis pós-pagos. Os novos pacotes oferecem aos assinantes a opção de escolher entre Google One ou iCloud+, com capacidades que variam de 50 GB a 2 TB.
De acordo com Márcio Carvalho, CMO da operadora, a iniciativa surgiu de pesquisas internas com clientes, anteriores às negociações com Apple e Google. “Cada vez mais, com a proliferação de vídeos e fotos e a alta definição que as câmeras estão gerando, as pessoas estavam com uma dor nessa questão do armazenamento”, explicou Carvalho. A solução encontrada pela empresa foi permitir a migração de conteúdo do dispositivo para a nuvem, garantindo acesso contínuo de qualquer lugar.
As negociações com Google e Apple ocorreram em paralelo, de forma independente. Embora os termos financeiros não tenham sido divulgados, Carvalho descreveu o modelo como vantajoso para todas as partes, com uma divisão do valor pago pelo cliente entre a operadora e os parceiros. Essa divisão é calculada com base em simulações de adesão e perfil de uso. Dados indicam que essa integração pode resultar em uma redução de custos entre 40% a 45% em comparação com a contratação separada dos serviços.
Em outubro de 2024, o Android representava 82% dos dispositivos móveis no Brasil, segundo a Statista, enquanto o iOS detinha cerca de 17%. Nos Estados Unidos, a proporção é inversa, com o iPhone dominando quase 58% do mercado. Carvalho vê essa diferença como uma oportunidade para a Apple expandir sua participação no mercado brasileiro, atualmente dominado pelo Google com competência.
Em relação à inteligência artificial, a Claro já havia estabelecido uma parceria com a OpenAI para oferecer quatro meses de ChatGPT Plus a usuários do plano Multi. Com os novos planos premium, o Gemini será incluído no pacote. Carvalho considera o mercado de IA ainda em fase de consolidação, com um longo caminho para que as soluções se integrem naturalmente ao cotidiano das pessoas.
Clientes com planos pós-pagos anteriores precisarão migrar para uma das novas opções para ter acesso ao benefício. Aqueles que permanecerem nos pacotes atuais não receberão o Google One ou o iCloud+ automaticamente.
