Prefeitura de Guarulhos lança plataforma digital de serviços públicos

A Prefeitura de Guarulhos inaugurou nesta segunda-feira (18) o Fácil +Digital, uma nova plataforma online que centraliza a solicitação de mais de 700 serviços municipais. O sistema, acessível pelo portal oficial do governo, foi projetado para modernizar o atendimento ao público, oferecendo um protocolo de demandas mais prático, seguro e eficiente para o cidadão.

A ferramenta introduz inovações como a assinatura digital via QR Code e a eliminação da necessidade de impressões físicas. Com uma interface intuitiva, o portal reduz o número de etapas para o envio de solicitações e evita a repetição de cadastros, aumentando a autonomia do usuário. Além da agilidade, a digitalização dos processos reforça a autenticidade dos documentos, reduz custos operacionais com papel e toner, e promove a sustentabilidade ambiental.

Internamente, o impacto na produtividade é expressivo. Segundo o Departamento de Atendimento ao Cidadão da Secretaria de Gestão, responsável pelo desenvolvimento interno da solução sem custos extras, o tempo médio para processar licenças de funcionamento foi reduzido de uma hora para apenas dois ou três minutos. Essa transformação reflete o compromisso da administração pública com uma gestão mais econômica e conectada às demandas da população.