Manual e IA Anti-Washing para Comunicação ESG
Empresas e consumidores têm agora acesso a um manual de comunicação anti-washing online e gratuito, lançado nesta terça-feira (4). A ferramenta visa orientar a propaganda e divulgação de ações socioambientais e de governança. Complementarmente, uma inteligência artificial foi treinada para esclarecer dúvidas sobre o tema.
A iniciativa é da Plataforma de Ação Para Comunicar e Engajar (Pace), parte do Pacto Global das Nações Unidas (ONU) – Rede Brasil. O manual oferece critérios práticos para auxiliar empresas na comunicação de suas agendas ESG (ambiental, social e de governança).
O termo ‘anti-washing’ contrapõe o ‘greenwashing’, que surgiu na década de 80 para descrever práticas ambientais enganosas. Posteriormente, o conceito se expandiu para ‘social washing’ e ‘governance washing’, abrangendo divulgações falsas de práticas sociais ou de governança.
Ellen Bileski, diretora executiva da Ecomunica e cocriadora das ferramentas, explicou que o objetivo é conferir confiança às equipes de comunicação na promoção de boas práticas ESG. O manual está disponível na página do Pacto Global – Rede Brasil.
A inteligência artificial foi treinada com o manual, além de conteúdos do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar), Princípios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos, e padrões do Global Reporting Initiative (GRI) e International Sustainability Standards Board (ISSB).
Este assistente de IA opera dentro do ChatGPT e pode auxiliar na revisão de narrativas institucionais, criação de campanhas, avaliação de riscos e suporte geral à comunicação ESG. A escolha pelo ChatGPT visa democratizar o acesso à ferramenta, por ser amplamente utilizado.
Consumidores também podem utilizar a IA para verificar a confiabilidade de campanhas. Ana Urquiza destacou que os instrumentos foram desenvolvidos com base nos pilares de ética, evidência e engajamento da Pace, orientando as empresas a comunicar apenas o que possui comprovação e de forma transparente.
