Falha aérea nos EUA cancela voos e afeta partidas no Brasil

Sete dos 29 voos programados para partir do Brasil com destino aos Estados Unidos entre o fim da tarde desta sexta-feira (13) e as 14h deste sábado (14) foram cancelados devido à interrupção do tráfego aéreo em território estadunidense. Segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), outros 14 voos partiram com atraso durante o mesmo período.

Os problemas no Brasil são reflexos de uma falha de comunicação que afetou centros de controle de tráfego aéreo nos EUA. A Administração Federal de Aviação (FAA) suspendeu todas as decolagens no país. Segundo o secretário de Transportes dos Estados Unidos, Sean Duffy, a falha parece ter sido causada por uma empresa privada contratada para prestar serviços à FAA, a L3Harris.

A FAA reverteu a proibição de decolagens na maior parte dos EUA ainda na sexta-feira. Contudo, milhares de voos já haviam sido cancelados ou afetados, gerando consequências no sábado. Nos Estados Unidos, mais de 16 mil voos foram cancelados nos últimos dois dias. A Anac orientou passageiros brasileiros a consultarem as companhias aéreas sobre a situação de seus voos antes de se dirigirem aos aeroportos.

As companhias aéreas devem informar os passageiros sobre atrasos e cancelamentos, além de oferecer assistência material gratuita. Para atrasos superiores a duas horas, é obrigatória a oferta de alimentação. Em casos de atraso superior a quatro horas, cancelamento ou interrupção do serviço, o passageiro tem direito a reacomodação em outro voo, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte, conforme a escolha do passageiro. Caso a oferta não seja conveniente, o passageiro pode optar por um voo da própria empresa em data e horário de sua escolha dentro da validade da passagem. Reclamações podem ser registradas na plataforma Anac Passageiro.