Procon RJ exige destinação correta de produtos Ypê contaminados
Consumidores que adquiriram lotes contaminados de produtos de limpeza da marca Ypê, cuja venda e uso foram proibidos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), não devem descartar os itens. A empresa Ypê deverá fornecer informações sobre a destinação correta, descarte ou eventual recolhimento dos produtos, conforme orientação do secretário de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro (Procon-RJ), Rogério Pimenta.
Desde o anúncio da Anvisa sobre a suspensão da fabricação, comercialização e distribuição de vários produtos com lote final 1 da Ypê, consumidores têm relatado dificuldade em obter atendimento no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa. A Ypê informou que reforçou o SAC para atender ao aumento da demanda.
A inspeção da Anvisa identificou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em frascos de produtos da Ypê. Esta bactéria pode provocar infecções, especialmente em pessoas com baixa imunidade. O SAC da Ypê atende pelo telefone 0800 1300 544. Pimenta reforçou que é responsabilidade da empresa dar a destinação correta aos produtos e recomendou que os consumidores suspendam imediatamente o uso dos itens contaminados.
O secretário sugeriu que os consumidores procurem o Procon e órgãos de defesa do consumidor em seus estados, munidos do comprovante de compra e dos produtos adquiridos, para receberem orientações sobre o procedimento para ressarcimento. Outra opção, considerada a mais prática por ele, é pedir a troca do produto por um igual, mas de outro lote, no supermercado ou loja onde a compra foi realizada, visto que os próprios estabelecimentos comerciais estão recolhendo os itens suspensos para o fabricante.
Os lotes afetados são apenas os que terminam com o número 1, dos seguintes produtos: Lava Louças Ypê Clear Care, Lava Louças com enzimas ativas Ipê, Lava Louças Ypê, Lava Louças Ypê Clear Care, Lava Louças Ypê Toque Suave, Lava Louças concentrado Ypê Green, Lava Louças Ypê Clear, Lava Louças Ypê Green, Lava Roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor, Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas, Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac, Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha, Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green, Lava Roupas Líquido Ypê Express, Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT, Lava Roupas Líquido Ypê Premium, Lava Roupas Tixan Maciez, Lava Roupas Tixan Primavera, Desinfetante Bak Ypê, Desinfetante de uso geral Atol, Desinfetante Perfumado Atol, Desinfetante Pinho Ypê, Lava roupas Tixan Power ACT.
